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Información que protege tus derechos
Que hacer cuando te pasan de EPS o IPS
Cuando te pasan de una EPS a otra en Colombia (generalmente por asignación masiva de la Supersalud), no tienes que preocuparte por trámites de afiliación inicial, pero sí es fundamental que realices los siguientes pasos para asegurar tu atención:
Verifica y actualiza tus datos
Es el paso más importante. Debes confirmar que tu información y la de tu grupo familiar esté correctamente cargada en la nueva entidad.
Consulta tu estado: Ingresa al Portal Ciudadano Mi Seguridad Social para verificar en qué EPS apareces activo.Regístrate en la oficina virtual: Entra a la página web de tu nueva EPS (por ejemplo, la Oficina Virtual de Salud Total o EPS Sura) para actualizar tu dirección, teléfono y correo electrónico.
Conoce tu red de atención
Al cambiar de EPS, es probable que cambien tus centros médicos y farmacias.
- Identifica tu IPS: Revisa cuál es la Institución Prestadora de Salud (IPS) o centro médico que te asignaron para citas de medicina general. Si te queda muy lejos, puedes solicitar un cambio de IPS a través de los canales virtuales de la entidad.
- Puntos de entrega de medicamentos: Consulta en el sitio web de la nueva EPS cuáles son las farmacias autorizadas para reclamar tus fórmulas.
Continuidad de tratamientos
Si tienes cirugías pendientes, tratamientos crónicos o autorizaciones previas:
- La nueva EPS debe garantizar la continuidad de tu servicio. Es recomendable llevar copia de tu historia clínica y autorizaciones vigentes a la primera cita para agilizar los procesos.
¿Qué pasa si no te gusta la EPS asignada?
Si no estás conforme con la EPS a la que fuiste trasladado, tienes derecho a elegir:
Plazo para cambio: Puedes solicitar un nuevo traslado a la EPS de tu preferencia después de cumplir 90 días (3 meses) en la entidad asignada.
Requisitos: Para trasladarte voluntariamente después de ese tiempo, debes haber cumplido al menos un año de permanencia (si no es por asignación forzosa), no estar hospitalizado y estar al día con los pagos si eres independiente.
Si presentas problemas con la atención en tu nueva entidad, puedes radicar una queja ante la Superintendencia Nacional de Salud.
Noticia tomada de Geminis IA
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